Natural Queen
Orchard Home Resort được mệnh danh là “hòn ngọc” vườn quốc gia Nam Cát Tiên tọa lạc ngay giữa rừng Nam Cát Tiên, chỉ cách Hồ Chí Minh 3 giờ đi xe.
Về Orchardresort
Orchard Home Resort là lựa chọn hàng đầu cho những ai yêu thích thiên nhiên hoang dã, gần gũi với đất mẹ, thích mạo hiểm lội núi băng rừng, khám phá vẻ đẹp hữu tình, đạp xe trên những cung đường thơ mộng tận hưởng không khí trong lành, xanh mát, thêm yêu cuộc sống.
Hoà mình với thiên nhiên: Hít thở bầu không khí trong lành tại rừng rậm Nam Cát Tiên, sống trong những ngôi nhà gạch với những bậc thang cũ. Tạo cảm giác yên bình, gần gũi
Tiện nghi – Hiện đại: Orchard Home có đầy đủ mọi tiên nghi cho bạn: Karaoke, các hoạt động vui chơi trẻ em, lửa trại, dịch vụ phòng tiêu chuẩn 3 sao. Ngoài ra, sức chứa hơn 300 khách
Đa dạng loại phòng: Orchard có các loại phòng cho bạn lựa chọn như: phòng Deluxe, lều trại, biệt thự. Orchard trang bị đầy đủ nội thất tiện nghi. Mong muốn bạn luôn có trải nghiệm tốt nhất
"Orchard Resort Nam Cát Tiên là lựa chọn nghỉ dưỡng và trải nghiệm cho gia đình, hội nhóm, công ty, khách du lịch nước ngoài. Đặc biệt, những ai yêu thích thiền, yoga, đạp xe, đi rừng và các trẻ em đang độ tuổi khám phá thiên nhiên chắc chắn sẽ luôn muốn quay lại để tận hưởng không gian xanh mát, yên bình này…Việc cung cấp kết nối mạng, liên lạc nội bộ toàn khu là yêu cầu cơ bản để khách hàng của chúng tôi trải nghiệm từng khoảng khắc với Nam Cát Tiên"
Thách thức
Do Orchardresort là cả một khu diện tích lớn nên việc cung cấp kết nối mạng và liên lạc nội nội không dễ dàng cho chúng tôi triển khải một hệ thống tổng đài truyền thống được thiết lập trong một phạm vi hẹp (trong văn phòng vài trăm mét vuông)
Nếu có thể triển khai tổng đài nội bộ để kết nối với tất cả mấy trục cụm thì chi phí đầu tư lớn như cáp điện thoại, thi công, bảo trì, vận hành
Hơn nữa nếu chọn lắp đặt tổng đài tại một cụm trung tâm thì khả năng kết nối với nhân viên bên ngoài là không thể do yêu tố bảo mật và khả năng của công nghệ tổng đài nội bộ.https://www.talentlyft.com/en/product/track
Giải pháp
Triển khai hệ thống tổng đài hoạt động trên nền tảng điện toán đám mây để có thể cung cấp kết nối liên lạc điện thoại nội bộ (và bên ngoài) với tất cả các khu
Tổng đài
Với tổng đài CCALL Cloud kế nối đầu số 02513 669 985 giúp cho chúng tối kết nối liên lạc nội bộ giữa các cụm với nhau và với bên ngoài thực sự thuận tiện và chi phí vận hành rất thấp. Chi phí đầu tư ban đầu gần như bằng không do Công ty TNHH Viễn thông ePacific cung cấp dưới hình thức Phần mềm tổng đài cho thuê (SaaS), dùng bao nhiêu trả tiền bấy nhiêu. Chỉ vài trăm nghìn một năm cho một cụm cùng với đường Internet là cùng tối đã có một tổng đài liên lạc hoàn chỉnh
"Mỗi phòng được trang bị một điện thoại, kết nối với tổng đài CCALL Cloud thông qua đường truyền Internet là chúng tôi có thể tiếp nhận các cuộc gọi đến/đi với bên ngoài, đồng thời liên lạc miễn phí với toàn resort."
Dịch vụ khách hàng Chuyên nghiệp hơn
Toàn khu được kết nối điện thoại giúp khách có thể liên lạc yêu cầu phụ vụ khi nghĩ dưỡng ở đây một các thuận tiện.
Ngay cả khi nhân viên di chuyển (không ngồi tại quầy) vẫn có thể tiếp nhận được cuộc gọi để tiếp nhận yêu cầu phục vụ khách 24/7.
"Điện thoại bàn với thiết kế đẹp mắt, dễ sử dụng, cùng với phần mềm app softphone CCALL cài trên smartphone giúp nhân viên Orchardresort tiếp nhận được yêu cầu phục vụ mọi lúc, mọi nơi."
Kết quả
Orchardresort ngày càng trở lên nơi nghỉ dưỡng, trải nghiệm gần gũi thiên nhiên cho khách hàng của mình do dịch vụ khách hàng ngày càng được cải thiện, một phần có được do hệ thống tổng đài như:
- Chi phí đầu tư tổng đài bằng không.
- Tiếp nhận yêu cầu phục vụ của khách hàng nhanh chóng, dễ dàng và thuận tiện.
- Thuê tổng đài đã kèm tất cả các dịch vụ đảm bảo hệ thống liên lạc điện thoại hoạt động liên tục 24/7 với phi thuê rất rẻ
"Với tổng đài CCALL Cloud giờ đây Orchardresort, khách ở bất kỳ điểm nào có thể liên lạc với tiếp tân, liên khu một cách thuận tiên và hoàn toàn miễn phí. Khách cũng có thể liên lạc điện thoại với bên ngoài ngay cả khi trong trường hợp sóng di động yếu hoặc không có"