“Hot Desking” là một thuật ngữ chỉ những người không có bàn làm việc. Nhân viên có thể ngồi ở nhà, sử dụng máy tính đăng nhập vào mạng cơ quan theo mã định danh (ID) của mình và sau đó làm việc trong môi trường mạng cơ quan như đang ngồi trên công sở.
Trong lĩnh vực VoIP, tính năng Host Desking cho phép người sử dụng có thể nhận cuộc gọi ở bất cứ đâu. Bạn có thể nhận các cuộc gọi của bạn ở công ty hoặc đang ở nhà.
CCALL là tổng đài dựa trên nền tảng cloud đáp ứng tất cả các chức năng của tổng đài nội bộ, ghi âm, Call center và hỗ trợ tích hợp sẵn các ứng dụng (CRM, ePOS, ERP, Web,..) theo yêu cầu. Tính năng Hostdesking của tổng đài CCALL cho phép:
Không giới hạn không gian làm việc
Người dùng có thể làm việc từ bất kỳ đâu miễn là có Internet. Bất đâu nơi đâu cũng có thể làm văn phòng. Làm việc truy cập từ nhà hoặc từ bất kỳ nơi nào khác mà không gặp phải trở ngại nào. Người dùng chỉ cần truy cập vào phần mềm điện thoại/ máy tính. Với CCALL sẽ không có rào cản về địa lý, giúp mọi người giữ liên lạc trong mọi hoàn cảnh, thực hiện cuộc gọi nhanh, chính xác.
Gọi nội bộ miễn phí
Cho dù doanh nghiệp có bao nhiêu nhân viên, đều ngồi làm việc tại văn phòng hay ở bên ngoài, chỉ cần công ty triển khai hệ thống tổng đài CCall của ePacific là có thể gọi cho nhau hoàn toàn miễn phí.
Mỗi một nhân viên sẽ được cấp một tài khoản để nghe gọi bằng thiết bị vật lý (IP Phone) hoặc cài phần mềm (softphone) lên Laptop/PC hoặc Smartphone để đảm bảo thông suốt kết nối dù ở bất cứ đâu, bất cứ khi nào.
Tiết kiệm chi phí
Bạn đang lưu trú tại một khách sạn ở nước ngoài và cần gọi điện thoại cho đồng nghiệp trong nước. Bạn có thể sử dụng điện thoại di động nhưng chi phí sẽ rất cao. Thay vào đó, khi sử dụng CCALL, bạn sẽ được cấp tài khoản để nghe gọi. Gọi nội bộ miễn phí, gọi về cho đồng nghiệp trong nước tính theo giá cuộc gọi thông thường. Bằng cách này, bạn có thể tiết kiệm được nhiều tiền.
Không giới hạn số cuộc gọi đồng thời
Từ một vài chục cuộc gọi một tuần đến hàng ngàn cuộc gọi một ngày, tổng đài CCALL luôn sẵn sàng đáp ứng tức thì nhu cầu linh hoạt trong kinh doanh của bạn.
Không thay đổi số khi chuyển văn phòng
Hot Desking là tính năng cực kỳ hữu ích cho các công ty với số lượng lớn nhân viên kinh doanh thường phải đi ra ngoài, hoặc các công ty thường thay đổi trụ sở làm việc. Công ty di chuyển dễ dàng đến bất kỳ một vị trí nào khác mà không ảnh hưởng đến số điện thoại hiện có, cấu hình và tính năng.
Tính bảo mật cao
Với công nghệ SBC, khách hàng không cần lo ngại trước vấn đề trộm cắp dịch vụ, gian lận, quá tải đăng ký.
Tóm lại, tính năng Hot Desking này tạo ra sự linh hoạt, giúp nhân viên không còn bị “trói chặt” vào chỗ ngồi hay một số điện thoại nữa mà còn mang lại hiệu quả cao về mặt kinh tế, phù hợp với mọi quy mô công ty: Công ty Startup chưa có văn phòng, công ty có nhiều chi nhánh, công ty thường phải thay đổi địa điểm, công ty có quy mô lớn,…