Tổng đài đám mây · hơn 10 năm
Tổng đài cho đội bán hàng và chăm sóc khách hàng — nghe gọi ở bất cứ đâu
Máy nhánh, lời chào tự động, ghi âm và báo cáo trên đám mây. Nhân viên nghe gọi bằng điện thoại IP, máy tính hoặc CCALL Softphone.
- Không mua phần cứng
- Triển khai trong ngày
- Từ 150.000đ/tháng
CCALL là tổng đài điện thoại đám mây của ePacific Telecom, phục vụ doanh nghiệp Việt hơn mười năm. Doanh nghiệp thuê tổng đài theo tháng thay vì mua phần cứng: chỉ cần Internet và điện thoại IP, máy tính hoặc ứng dụng CCALL Softphone trên di động. CCALL có máy nhánh, lời chào tự động, ghi âm, chuyển cuộc gọi, báo cáo và tích hợp CRM; gói từ 150.000đ/tháng.
Vì sao doanh nghiệp chọn CCALL
Tiết kiệm chi phí
Không đầu tư tổng đài cứng, không cần người quản trị; gọi nội bộ giữa các chi nhánh miễn phí.
Làm việc ở bất cứ đâu
Văn phòng, nhà riêng hay đang di chuyển — cùng một số tổng đài trên mọi thiết bị.
→Giữ số khi chuyển văn phòng
Số và tổng đài nằm trên đám mây, không gắn với đường dây tại chỗ.
Mở rộng dễ dàng
Thêm máy nhánh, đầu số, chi nhánh trong vài phút.
Đủ tính năng của một tổng đài chuyên nghiệp
Ghi âm cuộc gọi
Tự động ghi âm cuộc gọi vào/ra để quản lý chất lượng và đào tạo.
Lời chào tự động (IVR)
Hướng dẫn khách chọn phòng ban bằng phím bấm.
Chuyển cuộc gọi
Chuyển sang máy nhánh khác hoặc số di động.
Giờ làm việc
Kịch bản riêng cho trong giờ, ngoài giờ và ngày lễ.
Gọi nội bộ miễn phí
Máy nhánh gọi nhau miễn phí, ở bất cứ đâu.
Cuộc gọi đồng thời
Nhận nhiều cuộc gọi cùng lúc trên một đầu số.
Giải pháp theo nhu cầu
CCALL Softphone
Ứng dụng nghe gọi tổng đài trên iOS và Android — nhận cuộc gọi đến, gọi ra bằng số công ty, xem lịch sử.
Khách hàng nói về CCALL
01 · Phân phối
Gom dữ liệu khách hàng về một nơi
“Chúng tôi gặp rất nhiều khó khăn trong việc quản lý thông tin giao dịch, khách hàng do không thu thập được dữ liệu đầy đủ từ các hệ thống. Chúng tôi cần giải pháp tích hợp telesales, telemarketing — và tổng đài CCALL là lựa chọn đáp ứng tốt nhất.”
02 · Dịch vụ
Từ thủ công đến tổng đài có CRM
“Mỗi ngày chúng tôi thực hiện khoảng 50 cuộc gọi và quản lý khách hàng thủ công. Sau khi tìm hiểu, tôi chọn CCALL vì là giải pháp toàn diện, có tích hợp CRM, đáp ứng hiệu quả hoạt động kinh doanh.”
Cùng một nhà ePacific
Cần thêm AI và mọi kênh chat? Cần đầu số hay Brandname? Hai thương hiệu anh em của CCALL.
HAINIVANâng cấp lên HAINIVA
Giữ đầu số và CCALL Softphone, thêm AI trả lời 24/7 và Zalo, Facebook, website trong một hộp thư.
ePacific Telecom
Đầu số cố định, di động, 1800/1900, trung kế SIP, Voice và SMS Brandname.
Có tổng đài trong ngày, không cần mua phần cứng
Đăng ký dùng thử hoặc gọi 1900 0038 — chuyên viên CCALL tư vấn gói và đầu số phù hợp.