Nâng cấp
Khi tổng đài thôi là chưa đủ
Khách nhắn Zalo, Facebook, website — và muốn được trả lời ngay cả lúc nửa đêm. HAINIVA gom tất cả về một nơi, với AI làm việc cùng nhân viên.
HAINIVA là nền tảng AI Contact Center đa kênh của ePacific Telecom — cùng nhà với CCALL. Khách hàng CCALL nâng cấp lên HAINIVA mà vẫn giữ đầu số và CCALL Softphone quen thuộc, đồng thời có thêm AI trả lời cuộc gọi và tin nhắn 24/7, Zalo, Facebook, website trong một hộp thư, CRM và helpdesk.
CCALL và HAINIVA
| CCALL và HAINIVA | CCALL | HAINIVA |
|---|---|---|
| Tổng đài, máy nhánh, IVR, ghi âm | ||
| CCALL Softphone | ||
| Giữ đầu số đang dùng | ||
| Zalo, Facebook, website chat trong một hộp thư | — | |
| AI trả lời cuộc gọi và tin nhắn 24/7 | — | |
| CRM, helpdesk, hành trình khách hàng | — |
CCALL tiếp tục được phát triển và hỗ trợ — nâng cấp là lựa chọn, không bắt buộc.
Cùng một nhà ePacific
HAINIVAHAINIVA AI Contact Center
AI và nhân viên cùng chăm sóc khách hàng trên mọi kênh.
ePacific Telecom
Đầu số, trung kế SIP, Voice và SMS Brandname cho cả CCALL và HAINIVA.