Tích hợp Microsoft Teams

Dùng Microsoft Teams thực hiện cuộc gọi ra PSTN (thuê bao trên mạng viễn thông công cộng) sử dụng Direct routing.

Mô hình:

1. Chuẩn bị một SBC (Session Border Controllers - Bộ điều khiển theo phiên) tương thích với Microsoft Teams

2. Cấu hình trung kế SIP kết nối từ SBC với nhà mạng

Cước nhà mạng và kịch bản được thiết lập. Sau khi thiết lập xong có thể thực hiện gọi ra PSTN từ Microsoft Teams với cước phí theo quy định của nhà mạng — xem cước hiện hành tại Bảng giá.

Nhờ có SBC có thể kết nối với Microsoft Teams bằng tổng đài IP CCALL Cloud hiện hữu. Khi được kết nối cuộc gọi giữa Teams có thể cấu hình 2 kịch bản sau:

• Kịch bản 1: Nếu Microsoft Teams với tính năng tổng đầy trong gói office 365 E1, E3 + Microsoft Call System. Cấu hình Microsoft Teams với CCALL Cloud được thiết lập peer giữa 2 tổng đài với nhau → Cuộc gọi giữa 2 tổng đài này sẽ được quay số từ 1xx trên Microsoft Teams sang 3xx trên CCALL Cloud.
• Kịch bản 2: Nếu team có tính năng Office Business Essentials + Comment Telephone cấu hình Microsoft Teams như một máy nhánh của tổng đài CCALL. Từ tổng đài CCALL của máy nhánh 3xx cấp cho team 1 dãy nhỏ 39xx để khi cần người dùng trên Microsoft Teams có thể gọi ra PSTN thông qua tổng đài.

Video demo: